Términos del Servicio
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Al crear una cuenta en Sesio Ecuador usted acepta estas condiciones. Léalas antes de contratar.
1. Qué es el servicio
Sesio Ecuador es una herramienta de gestión para consultorios de psicología: agenda en línea, expediente clínico digital, cobros y facturación electrónica.
No prestamos servicios de salud. No intervenimos en el criterio clínico, en el diagnóstico ni en el tratamiento. La relación profesional-paciente es exclusivamente entre el psicólogo y su paciente.
2. Quién puede contratarlo
El servicio está dirigido a profesionales de la psicología legalmente habilitados para ejercer. Al registrarse usted declara que cumple ese requisito y que la información que aporta es veraz.
3. Su cuenta
- Es responsable de mantener en secreto su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- No comparta credenciales: cada profesional debe tener la suya.
- Avísenos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.
4. Prueba gratuita y pagos
- Toda cuenta nueva dispone de 3 días de prueba sin coste y sin necesidad de tarjeta.
- Terminada la prueba, para seguir usando el servicio hay que contratar un plan.
- Los planes se pagan por adelantado. La renovación no es automática: usted decide cada periodo si continúa.
- Si no renueva, la cuenta queda suspendida pero sus datos se conservan y puede exportarlos.
- Los precios pueden cambiar; se lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación y nunca afectará a un periodo ya pagado.
5. Cobros a sus pacientes
Los cobros de sus consultas van directamente a su cuenta: usted configura sus propias credenciales de Payphone o sus datos bancarios. Sesio Ecuador no intermedia ese dinero, no lo retiene y no cobra comisión sobre él. Nuestro único ingreso es la suscripción.
Las incidencias de un cobro concreto (devoluciones, disputas) se resuelven entre usted, su pasarela de pago y su paciente.
6. Facturación electrónica
Si activa la facturación al SRI, las facturas se emiten con su RUC y su certificado de firma. Usted es el emisor y el único responsable ante la administración tributaria del contenido y de la exactitud de esos comprobantes.
7. Sus datos y los de sus pacientes
- Los datos que usted registra son suyos. No los usamos para fines propios ni los cedemos.
- Respecto a las historias clínicas, usted es el responsable del tratamiento y nosotros el encargado.
- Es su obligación obtener el consentimiento de sus pacientes y tratar su información conforme a la normativa aplicable y al secreto profesional.
- Puede exportar sus datos en cualquier momento.
El detalle está en la Política de Privacidad.
8. Uso aceptable
No está permitido:
- Usar la plataforma con fines ilícitos o para suplantar a otra persona.
- Intentar acceder a datos de otros consultorios o vulnerar las medidas de seguridad.
- Revender o ceder el acceso a terceros sin autorización.
- Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o dañe el sistema.
9. Disponibilidad
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de proveedores externos. Avisaremos con antelación de las paradas programadas siempre que sea posible.
No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Mantenga copias de la información que le resulte crítica.
10. Límite de responsabilidad
Sesio Ecuador no responde por decisiones clínicas, por el contenido que usted registre, ni por daños indirectos o lucro cesante. En caso de responsabilidad probada, esta se limita al importe que usted haya pagado en los últimos 12 meses.
Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que la ley no permita limitar.
11. Baja del servicio
- Puede cerrar su cuenta cuando quiera escribiéndonos.
- Al darse de baja, sus datos se conservan 90 días antes del borrado definitivo. Durante ese plazo puede recuperarlos o solicitar su exportación.
- Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, tras avisar salvo que la gravedad exija actuar de inmediato.
- Las historias clínicas y las facturas se conservan el tiempo que exige la ley, aunque la cuenta se cierre.
12. Cambios en los términos
Si modificamos estos términos, actualizaremos la fecha del encabezado y avisaremos por correo cuando el cambio sea sustancial. Seguir usando el servicio implica aceptarlos.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de dicha jurisdicción.